Pomoc zdalna

Zanim zaczniesz korzystać ze wsparcia naszych pracowników musisz wiedzieć :

  • Usługa świadczona jest odpłatnie wg stawki:

    80 zł netto / godz.

    z rozliczeniem minutowym. (stawka nie obowiązuje jeśli posiadasz podpisaną umowę ryczałtową)

  • Rozliczenie odbywa się fakturą VAT wystawianą ostatniego dnia miesiąca w której odbyła się konsultacja.

  • Udzielanie porad oraz konsultacji obdywa się poprzez numer telefonu: 17 242-18-28 wewn. 18 i 19

  • Nasi pracownicy są dostępni od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00 - 16:00

Aby rozpocząć konsultację z naszym pracownikiem :

Pobierz program TeamViewer

Zasady bezpieczeństwa :

Połączenie poprzez aplikację działa z pełnym szyfrowaniem, które bazuje na wymianie kluczy publicznych i prywatnych RSA i szyfrowaniem sesji 256 – bitowym kodem AES. Za każdym razem, gdy uruchamiana jest pomoc zdalna generowane jest losowo hasło dostępowe do twojego komputera. Przez cały czas będziesz widzieć na swoim ekranie wszystkie czynności wykonywane przez naszego pracownika i możesz w każdej chwili zakończyć połączenie zdalne z twoim komputerem.
Nie możesz uruchomić pomocy zdalnej - skorzystaj z instrukcji:
1. Pobierz moduł do pomocy zdalnej, w tym celu kliknij pomarańczowy przycisk "Pobierz program TeamViewer"

Pobierz program TeamViewer

2. Uruchom modułu do pomocy zdalnej klikając przycisk „Uruchom”

uruchom

3. Kliknij „Tak” aby dać modułowi do pomocy zdalnej potrzebne uprawnienia.

uruchom uprawnienia

4. W przypadku poniższego okna dialogowego logujemy się na konto z uprawnieniami Administratora systemu.

loguj do administratora

5. Zadzwoń pod numer (017) 242-18-28 i podaj operatorowi „Twój ID” oraz „Hasło”.

podaj id
Umowa na świadczenie usług:

Zachęcamy do podpisania umowy na kompleksową obsługę firmy. Umowa na świadczenie usług informatycznych może obejmować wiele usług informatycznych:

  • Wdrożenia rozwiązań informatycznych, w szczególności ERP.

  • Sieci komputerowe – tworzenie i administracja.

  • Serwisy internetowe – profesjonalne strony internetowe, e-sklepy, facebook.

  • Oprogramowanie informatyczne – tworzenie, rozbudowa.

  • Systemy informatyczne – obsługa, pomoc zdalna, konsultacje.

  • Tworzenie kopii bezpieczeństwa i odzyskiwanie danych (w przypadku ich utraty).

  • Obsługa serwisowa sprzętu komputerowego.

  • Doradztwo IT – doradztwo informatyczne.


Pobierz wzór umowy